互联网+时代 传统行业面临转型

中国经济在经历2015年的寒冬后，经过短暂的产业调整，迎来了2016的春季，据相关调查分析，从宏观角度去看，年初以来我国工业形势并不乐观。比如，制造业和非制造业PMI继续下滑，内外需也在回落，工业增长依然面临着较大压力。但是，如果从结构上看，就会发现一些可喜变化。比如，在传统产业收缩的同时，新兴产业则在扩张。一季度工业低位开局、服务业平稳发展，产业总体运行稳中有进，产业分化趋势将持续，特别是去产能、去库存任重道远，劳动力、房地产、传统制造业等市场仍蕴藏局部风险，产业经济下行压力仍然较大，落实到相关各企业战略决策上，转型仍是当务之急。

去产能、去库存、优化劳动生产力、整合企业优势资源、加强企业管理建设等等词汇已经在两会期间被无数次提及，总的来讲，中国传统企业需要解决这些棘手问题，非一时之功，找到结症所在，乃当务之急。

越来越多的企业将“互联网+”行动计划纳入企业战略规划的重要组成部分，将新型电商引入企业销售渠道，其突出表现在企业对互联网专业人才的重视、开展网上销售和采购业务，以及运用移动端进行企业营销推广等。新型电商不仅实现了销售渠道的开拓，也升级了企业的人才储备库，整合了企业优势资源，以付出最小的代价换来最高的整改价值。

积分创新，刺激消费行为

不同的企业行为造就了不同的结局，例如在服装行业，步森股份、希努尔、九牧王等昔日明星企业受缺失订单、融资难、库存多的影响，陷入发展困境并纷纷关闭门店。与此同时，青岛红领服饰却依托C2B客户驱动模式，通过深入推进“传统制造+互联网”、建立柔性化的生产供应链，把设计者、生产者、消费者直接联通起来，实现了从大规模制造到大规模定制的转型升级和收入利润的双增长。通过实例可以看出，传统企业在市场中被整体看衰，并非行业发展轨迹出现问题，更多的是难以走出“传统化市场思维”。机遇就在那里，抓住便是华丽转身。

据艾瑞咨询相关数据显示，抓住用户消费习惯，为用户创造在消费后的逐级福利——尤其以积分为例，是商家目前利用互联网对用户消费忠诚度提升的最有效手段之一。

对于用户而言，积分需要实实在在：购买100元商品或服务，到底能送给他们多少积分?如果积分价值不够、兑现能力不足，往往就失去了它所应具备的基本意义。导致这种结果的根本原因，无疑是商家没有深入研究用户心理，制订的积分策略无法满足用户需求所致。

而记者在查阅相关践行积分策略的各类平台时，注意到了一家叫“多汇网”的消费增值电商平台，它将B2C、O2O理念集为一体，其消费增值的核心与传统电商平台完全不同——多汇网推荐会员去多汇合作的线下门店消费，多汇从线下门店处获得会员消费额的10%作为佣金，同时向会员赠送消费额的50%“多金”(即多汇网积分)，会员可凭多金在多汇网参与兑换商品、购物抵现、多金竞拍、多金换现等多种互动，实现消费增值。

位于北京市大兴区的“鱼汁鱼味”餐厅是第一批与多汇网达成战略合作的线下门店之一，其总经理告诉记者，加盟多汇后，销售额翻了三番，每天冲着“多金”过来的客人络绎不绝。“多汇网是我见过的国内最具爆发力的新型营销模式，我觉得无论线上还是线下企业，通过多汇都能维护市场、扩大营销、倍增顾客。”

多汇网创始人余本金亦向记者表示“对于商家而言，多汇更像是一个突破现有营销瓶颈的爆炸点。多金不是虚拟的，1多金等于1元人民币的构想，使其跳出了积分一向的固有概念，更贴合货币价值理念。我们将产品的利润转化为多金让线下商家奖励给他们的客户，这对商家来说是免费的营销，帮助他们维老拉新：1:1的等同人民币价值的多金，比信用卡和大商场提供的会员积分更具吸引力，可迅速提高企业竞争力，培养客户忠诚度、促进客户重复消费。举个例子，三星的Galaxy S5 16G版4G手机，商场标价4277元，而在多汇只需3277元+1000多金即可获得。1000多金怎么赚?成为多汇会员后，再多去鱼汁鱼味这样的和我们合作的线下门店消费就行了。这就是多汇消费增值、花钱赚钱的秘密。”

口碑分享，让多金创新模式走得更远

企业宣传的途径方式是多样的，以传统企业为例：曾经的全国或地方中心化媒体高密度广告轰炸+地面无处不在的地推广告，其实是利用了信息不对称性决定了市场需求走向，但是在互联网时代，信息传递没有屏障，企业和消费者之间的信息获取是平等的，因为每个人都是社会化媒体传播的节点，他如果不满意，他也会发声，而且传播的广度和深度是从前不可比拟的。

既然互联网时代人人都可以成为信息传播者，那么好的东西，好的体验定会让用户乐于分享给周边的人。商品体验后的好评即是广告，在这样颠覆传统广告思维方式的时代，产品本身，被赋予了广而告之的含义，它取决于产品的品质体验，也取决于售前售后的服务体验。奇虎360董事长周鸿祎认为，创业者应学会摒弃“假大空”的宣言，学会聆听和与用户交流，让用户形成口碑;而阿里巴巴董事局主席马云也曾指出，对企业来说，“口碑”的重要性远远大于“品牌”，而决定口碑的关键则是客户服务质量。能够被口口相传的牌子才能成为大众追捧的品牌，口碑是一个企业的灵魂，是企业和消费者良性互动的感情纽带。

多汇的多金创新模式，秉承“将用户体验做到极致”的发展理念，不仅强化了用户粘性，而且让会员用口碑分享决定平台价值，是一种大胆的尝试，考验着平台服务性和产品的综合价值。